Телефонные и интернет-аферисты становятся все хитрее. Они маскируются под сотрудников банков, госслужб и даже врачей. Как распознать обман и защитить себя?
Рассказываем простым языком.
Самые частые уловки мошенников
Звонок или сообщение могут выглядеть очень правдоподобно. Вас могут:
Пугать: «Ваш счёт взломали!», «На вас оформили кредит!», «Ваш родственник в беде!».
Предлагать помощь: «Улучшим скорость интернета», «Запишем на бесплатное обследование», «Пройдите опрос».
Притворяться официальными лицами: из банка, полиции, прокуратуры, «Госуслуг», налоговой.
Их цель — заставить вас действовать быстро, не думая!
Что они просят (НИКОГДА ЭТОГО НЕ ДЕЛАЙТЕ!)
Назвать коды из СМС— это всегда пароли к вашим деньгам!
Установить программу - на телефон/компьютер (AnyDesk, TeamViewer и др.) — это даст им полный доступ к вашему устройству.
Перевести деньги - на «безопасный счёт» или для «проверки».
Сообщить данные карты: номер, срок, CVC-код, пароли из банковских приложений.
Срочно позвонить по указанному номеру - (это номер мошенников).
Правила цифровой безопасности: памятка для каждого
1.Это главное: НИКОМУ И НИКОГДА не сообщайте коды из СМС, пароли и данные карт. Настоящие сотрудники банка и госорганов НЕ ЗНАЮТ и НЕ СПРАШИВАЮТ эти коды.
2. Не спешите. Любая история, требующая сиюминутных действий, — подозрительна. Положите трубку и самостоятельно перезвоните в банк или организацию по официальному номеру с сайта.
3. Не перезванивайте на номера, присланные в подозрительных СМС. Не звоните по просьбе звонящего «афериста».
4. Проверяйте звонки. Включайте в настройках телефона «Определение номера» или «Спам-защиту». Если видите отметку «Банк» или «Служба доставки» — это легитимный вызов. Без отметки — будьте настороже.
5. Защитите аккаунты:
Используйте сложные пароли (разные для разных сервисов!).
Включайте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
6. Не устанавливайте неизвестные программы и не открывайте файлы по просьбе незнакомцев.
Государство вам в помощь: простые способы усилить защиту
Эти инструменты созданы специально для защиты граждан:
«Самозапрет» на новые кредиты на «Госуслугах» — банки не смогут выдать вам кредит онлайн без вашего прямого согласия. Очень мощная защита.
«Самозапрет» на новые SIM-карты на «Госуслугах» — мошенник не сможет оформить симку на ваше имя. Снять запрет можно только лично в МФЦ.
Доверенное лицо в банке — вы можете назначить родственника, которому банк будет звонить для подтверждения подозрительных крупных переводов.
Правило для SIM-карты — карта должна использоваться только её владельцем. Передавать можно только самым близким родственникам (без переоформления договора).
Что делать, если всё-таки попался?
1. Немедленно позвоните в банк по номеру с карты или официального сайта и заблокируйте карту.
2. Напишите заявление в полицию через ближайшее отделение или сайт МВД.
3. Пожаловаться на мошеннический номер можно оператору связи (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) и в Роскомнадзор.
Главное — помните: ваши финансы и данные под угрозой только тогда, когда вы сами передаёте коды и доступы. Остановитесь, перезвоните в организацию сами и посоветуйтесь с родными.